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Réservations, billets et annulation

Comment effectuer une réservation ?

La réservation de vos billets sur notre site web est rapide et facile :

1. Commencez par vérifier la disponibilité de l'expérience souhaitée.
2. Choisissez la date et le créneau horaire qui vous conviennent.
3. Passez à la caisse et terminez votre paiement.

C'est tout ! Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre billet immédiatement après la réservation.

Recevrai-je un courriel de confirmation après la réservation ?

Oui, vous recevrez un e-mail de confirmation avec votre billet PDF quelques secondes après votre achat. N'oubliez pas de vérifier votre boîte de réception !

Que dois-je faire si je rencontre des problèmes au cours de la procédure de réservation ?

Si vous avez des difficultés à réserver, consultez d'abord nos FAQ pour obtenir des réponses rapides. Si vous avez encore besoin d'aide, notre équipe d'assistance est là pour vous. Utilisez le formulaire de contact ci-dessous et nous serons heureux de vous aider !

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Non. Ce site web propose des billets officiels pour la salle. Il ne s'agit toutefois pas du site officiel de la salle.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que Google Pay et Apple Pay. Il vous suffit de saisir vos coordonnées au moment du paiement, et le tour est joué.

Puis-je modifier ou annuler ma réservation ?

Cela dépend de l'expérience que vous avez réservée. La plupart des expériences peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant l'heure de début, mais certaines ne sont pas remboursables. Pour connaître les conditions d'annulation de votre réservation, rendez-vous dans la section “Voir les informations” et consultez la rubrique “Conditions d'annulation”.”

Dois-je imprimer mes billets ou puis-je utiliser des billets mobiles ?

Pas besoin d'imprimer quoi que ce soit, nos billets sont numériques. Il vous suffit de présenter votre billet sur votre téléphone pour que le personnel le valide. Si des étapes supplémentaires sont nécessaires pour une expérience spécifique, vous les trouverez clairement mentionnées dans votre billet électronique.

Comment puis-je contacter le service clientèle ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question dans notre section FAQ, contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

À propos de Ca’ Rezzonico

Qu'est-ce que Ca’ Rezzonico ?

Ca’ Rezzonico est un palais historique situé sur le Grand Canal qui abrite le musée de la Venise du XVIIIe siècle, présentant des œuvres d'art, des meubles et des pièces de l'âge d'or de la ville.

Où se trouve Ca’ Rezzonico ?

Le palais se trouve dans le quartier de Dorsoduro, surplombant le Grand Canal, à proximité de l'arrêt de vaporetto Ca’ Rezzonico sur la ligne 1 et à quelques pas du Campo San Barnaba.

Combien de temps dure une visite ?

La plupart des visiteurs passent 60 à 90 minutes à explorer les trois étages, en fonction du temps qu'ils consacrent aux collections.

Puis-je acheter des billets à l'entrée ?

Oui, des billets sont généralement disponibles sur place, mais il est recommandé de réserver en ligne pour s'assurer de l'heure souhaitée et éviter les éventuelles files d'attente.

Le musée est-il adapté aux enfants ?

Oui. Les familles apprécient souvent les salles richement décorées, les grandes peintures et les objets détaillés qui y sont exposés.

Les photographies sont-elles autorisées ?

La photographie sans flash est généralement autorisée, mais certaines salles ou expositions temporaires peuvent faire l'objet de restrictions.

La Ca’ Rezzonico est-elle accessible aux personnes à mobilité réduite ?

Le musée comprend des ascenseurs pour la plupart des étages et des itinéraires désignés pour l'accessibilité ; cependant, certaines zones historiques sont limitées en raison de la structure du bâtiment.

Des visites guidées sont-elles proposées ?

Oui, des visites guidées et des audioguides sont souvent disponibles en fonction de la saison. Les langues et la disponibilité peuvent varier.

Le musée est-il climatisé ?

Le palais utilise des systèmes de régulation climatique adaptés à la conservation, mais certaines pièces peuvent sembler plus chaudes en plein été.

S'agit-il du site web officiel de l'établissement ?

Ce site propose des billets officiels pour Ca’ Rezzonico mais n'est pas le site officiel de la salle.

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Ce site web vend des billets officiels pour cette salle. Veuillez toutefois noter qu'il ne s'agit pas du site officiel de la salle.

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