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Centro assistenza – Tutto quello che devi sapere prima della tua visita

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Prenotazioni, biglietti e cancellazioni

Come posso effettuare una prenotazione?

Prenotare i biglietti sul nostro sito web è facile e veloce:

1. Inizia verificando la disponibilità dell’esperienza che desideri.
2. Scegli la data e la fascia oraria che preferisci.
3. Vai alla cassa e completa il pagamento.

Ecco fatto! Subito dopo la prenotazione riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli del tuo biglietto.

Riceverò un’e-mail di conferma dopo aver effettuato la prenotazione?

Sì! Riceverai un’e-mail di conferma con il tuo biglietto in formato PDF pochi secondi dopo l’acquisto. Assicurati di controllare la tua casella di posta!

Cosa devo fare se riscontro dei problemi durante la procedura di prenotazione?

Se hai difficoltà a effettuare la prenotazione, consulta innanzitutto le nostre Domande frequenti per trovare una risposta rapida. Se hai ancora bisogno di aiuto, il nostro team di assistenza è a tua disposizione. Utilizza il modulo di contatto qui sotto e saremo lieti di aiutarti!

È questo il sito web ufficiale della struttura?

No. Questo sito web offre biglietti ufficiali per la sede dell’evento. Non è, tuttavia, il sito web ufficiale della sede stessa.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito, oltre a Google Pay e Apple Pay. Basta inserire i propri dati al momento del pagamento e il gioco è fatto.

Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?

Dipende dall’esperienza che hai prenotato. Per la maggior parte delle esperienze è possibile cancellare la prenotazione fino a 24 h prima dell’orario di inizio, ma alcune non sono rimborsabili. Per verificare le condizioni relative alla tua prenotazione, vai alla sezione “Vedi informazioni” e consulta la voce “Politica di cancellazione”.”

Devo stampare i biglietti o posso usare i biglietti digitali?

Non serve stampare nulla: i nostri biglietti sono digitali. Basta mostrare il biglietto sul telefono e il personale provvederà a convalidarlo. Se per una determinata esperienza sono necessari ulteriori passaggi, li troverai chiaramente indicati nel tuo biglietto elettronico.

Come posso contattare l’assistenza clienti?

Se non sei riuscito a trovare la risposta alla tua domanda nella sezione delle domande frequenti, contattaci tramite il modulo di contatto qui sotto.

Informazioni su Ca' Rezzonico

Che cos'è Ca' Rezzonico?

Ca' Rezzonico è un palazzo storico sul Canal Grande che ospita il Museo del Settecento Veneziano, con opere d'arte, arredi e ambienti dell'epoca d'oro della città.

Dove si trova Ca' Rezzonico?

Il palazzo si trova nel quartiere di Dorsoduro, affacciato sul Canal Grande, vicino alla fermata del vaporetto Ca' Rezzonico della Linea 1 e a pochi passi da Campo San Barnaba.

Quanto dura una visita?

La maggior parte dei visitatori impiega 60-90 minuti per esplorare tutti e tre i piani, a seconda del tempo che dedicano alle collezioni.

Posso acquistare i biglietti all'ingresso?

Sì, i biglietti in loco sono solitamente disponibili, ma si consiglia di prenotare online per assicurarsi l'orario preferito ed evitare potenziali code.

Il museo è adatto ai bambini?

Sì. Le famiglie spesso apprezzano le sale riccamente decorate, i grandi dipinti e gli oggetti dettagliati esposti.

È consentito fotografare?

La fotografia senza flash è generalmente consentita, ma in alcune sale o mostre temporanee possono esserci delle restrizioni.

Ca' Rezzonico è accessibile ai visitatori con mobilità ridotta?

Il museo dispone di ascensori per la maggior parte dei piani e di percorsi designati per l'accessibilità; tuttavia, alcune aree storiche presentano limitazioni dovute alla struttura dell'edificio.

Sono disponibili visite guidate?

Sì, le visite guidate e le audioguide sono spesso disponibili a seconda della stagione. Le lingue e la disponibilità possono variare.

Il museo è dotato di aria condizionata?

Il palazzo utilizza sistemi di controllo del clima adatti alla conservazione, ma in alcune stanze potrebbe fare più caldo durante l'estate.

È questo il sito ufficiale del locale?

No. Questo sito offre i biglietti ufficiali per Ca' Rezzonico ma non è il sito ufficiale dell'evento.

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